Q&A: Kingfisher chief AI officer on being ahead of the curve with AI agents and agentic commerce

Synthèse AI4-Retail

Kingfisher explique comment le groupe travaille depuis plusieurs années sur l’IA pour améliorer l’expérience des clients comme celle des collaborateurs. L’entretien replace les agents IA et le commerce agentique au cœur de cette avance opérationnelle.