Au Royaume-Uni, ChatGPT devance Google dans la recherche produit chez la Gen Z

Synthèse AI4-Retail

Retail Gazette cite une étude de Talker Research menée pour Spreedly auprès de 2 000 adultes britanniques : près d’un tiers de la Gen Z y juge ChatGPT le plus fiable pour rechercher des produits, contre 12 % pour Google. Sur l’ensemble de l’échantillon, Google reste premier à 25 % ; cette enquête sponsorisée mesure des préférences déclarées, pas des conversions réelles.